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姓名：蔡志強
崗位：廣州白云國際機場安檢護衛部
家鄉：四川綿陽
愛好：籃球
班級：18級空乘4班
身高：175
監護員是“機場的貼身保鏢”，而到達口監護崗就是機場的第一道防線，密切觀察周圍動態，注意發現可疑情況及時匯報，因為進入到達口就進入了機場的控制區，第二道防線就是遠機位監護崗，進入遠機位就到了停機坪，這個時候如若發現可疑人員進入，將極有可能危害旅客的安全。所以在工作中我們的精神高度集中，“這是我的職責，更是對旅客負責。”在到達監護崗位不僅要防范外界的威脅，更要做好對旅客的優質服務。
2021年2月20日，在“春運”結束后的一周，正在E3到達口執勤的我在換崗途中，發現旅客神情痛苦坐在旁邊的椅子上，臉色蒼白。我馬上上前詢問，經了解，葛女士剛下飛機就感覺身體不適，出現了嘔吐、頭疼等癥狀，現已經走不動路了。我便立即報告值班班長吳潔純，吳潔純馬上讓我給葛女士倒了一杯熱水過去，同時給葛女士測量體溫，體溫顯示正常，但葛女士的狀態依舊很差。吳潔純便立即報告上級領導，幫忙聯系醫護人員盡快到場進行診治。經醫務人員的診治，葛女士終于緩和了不少，臨走之際記下了吳潔純和我的工作牌。由于我們二人的反應迅速，服務周到，葛女士特此寄來一塊“真誠服務，細致周到”牌匾。
在工作中也有許多旅客忘記拿行李箱，這時候為了讓旅客節省時間更快的回家，我們就會幫助旅客找取行李，有心的旅客也會留下感謝信。
工作以來，我最喜歡監護飛國際的航班。雖然常常會凌晨一兩點鐘才下班，卻也給了我一個很好的練習口語的機會，跟外籍旅客交流起來也越發流利。在工作中學習，讓枯燥的工作平添了許多樂趣。希望在接下來的工作中發揮自己的特長，幫助更多的旅客。
在這里感謝學校的栽培，正是因為學校我才有一技之長，才能在工作中得心應手，讓我有更加光彩的一面。也希望學弟學妹在學校知足常樂，不要覺得在機場上班很輕松，一份努力一份收獲，你學的越多在工作中你就比別人更快一步成功。
